U běžného ortodontisty potkáte většinou jednoho lékaře a sestřičku. S nimi se radíte, ti vás ošetřují a jich se ptáte. Ve Světě rovnátek Vaše zuby probírají lékaři a 3D clinical specialisti, kterým ordinací a počítačem prošli tisíce klientů, zatímco malá ortodoncie řeší fixní i foliová rovnátka jen pro své klienty, kteří se počítají v desítkách ročně. U nás ale vzniklo zázemí, kde se každý může obrátit na specialistu, který řešil i velmi komplikované případy i ze zahraničí.
Pokud se nám ozvete, že byste měli zájem o léčbu ve Světě rovnátek, prvně se dostanete do kontaktu se specialistou zákaznické podpory. Je to člověk, který si Vás zaregistruje v kartotéce, najde nejbližší možný čas Vaší návštěvy a domluví se s Vámi, jestli se vám termín hodí, nebo ho potřebujete posunout. Zkrátka pomocník, který si hlídá, abychom zůstali v kontaktu a věděli o sobě.
Až dorazíte na naši kliniku, potkáte se poprvé s recepčními. Nejen, že vidí do kalendáře a plánování stejně jako zákaznická podpora, ale oznamují Váš příchod i zdravotnickému personálu Světa rovnátek, abyste nemuseli dlouho čekat a aby si zubní specialisté mohli připravit vše, co budou potřebovat.
Pod tímto cizím názvem se schovává mozek ordinace. Tento člověk hlídá, aby na klinice vše jelo jako po drátkách. Přiřazuje příchozí klienty na volná křesla, hlídá, aby nikomu nedošel zdravotnický materiál, a ještě podporuje zdravotnický personál, aby bylo v ordinaci vždycky dost zkušených sestřiček.
Co by byla ortodoncie bez ortodontisty? Proto i my máme na klinice lékaře specializovaného na správné postavení chrupu. Ve Světě rovnátek ale musí umět navíc i spolupracovat s techniky, kteří připravují léčbu neviditelnými rovnátky. Spolu si vysvětlí, v jakém stavu se zuby pacienta nachází a jak by měl vypadat výsledný stav, ale ortodontista je ten, kdo má o zdravotních predispozicích nejlepší přehled, a poslední slovo, pokud jde o plánování léčby.
Určitě Vás nepřekvapí, že plánování jednotlivých posunů a modelování finální pozice zubů probíhá na počítači. Právě na to je zubní technik (naším jazykem 3D clinical specialist) odborník. Vytvoří společně s lékařem plán tak, aby byl efektivní a výsledek funkční a estetický. Jak to vypadá v praxi? V rámci léčebného plánu probíhá analýza všech podkladů a příprava prvotního plánu, který se dále upravuje. V rámci přípravy léčebného plánu se chystají jednotlivé pohyby zubů, finální postavení i jednotlivé pomůcky, které pro dosažení finálního postavení musíme použít.
Konečně máte rovnátka vyrobená a vyrážíte do ordinace na jejich první nasazení. K tomu je třeba na zuby nalepit tzv. attachmenty, vysvětlit si, jak se rovnátka nasazují, jak se mění a nosí, jak se o ně pečuje a jak se používá aplikace Virtual Care (což si rovnou i vyzkoušíte pod dohledem) a poté kontrolovat, jak léčba probíhá – a o to všechno se starají sestřičky pod dohledem doktora. Kromě toho taky připravují nástroje, sterilizují, rentgenují, a ještě o tom všem vedou záznamy na počítači.
Tuto pozici možná na jiných klinikách nenajdete, ale pro Svět rovnátek je extrémně důležitá. Je to člověk, který vás bude provádět celou léčbou. Povede s vámi konzultace, pobavíte se spolu o tom, co dokážou neviditelná rovnátka, fazety a jiné triky ze zubařské knihy kouzel, ale rozumí taky financování.